よくあるご質問
解約に伴う返金はありますか。
ご利用規約にも掲載のように、ご入金後のお客様理由のご返金には応じておりません。
ご入金後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
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請求書・領収書を送って下さい。
弊社では請求書・領収書の発行は行っておりません。
金融機関及びコンビニより発行の控えを、領収書として代用して頂きます様お願い致します。
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サポートへの電話番号を教えて下さい。
弊社では、電話でのサポートは一切行っておりません。
お手数ですが、お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願い致します。
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メールにてお問い合わせしましたが、返信が来ません。
メールでのお問い合わせに関しましては、しばらくお時間を頂くことになります。
また、su[email protected]以外のメールアドレスにご連絡されましても、返信出来ないことがあります。あらかじめご了承下さい。
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お問い合わせの返事が来ません。
お問い合わせに関しましては、原則的に2営業日以内にご返事を差し上げるよう努めておりますが、お問い合わせが多い場合等や不測の事態が起こった際には、ご回答が遅れる可能性があります。
メールアドレスを間違えている場合
内容が不明確な場合
すでにサイト上にてご案内している内容
弊社サービスではないもの
作成・設置方法やその他サポート対象外の場合
以上につきましては、ご回答できませんのでご了承ください。
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ホームページソフトの操作方法を教えて下さい。
弊社では、ホームページソフトの操作方法・設定に関してのサポートは行っておりません。
また、CGIスクリプト、各種データベース等についても同様です。
お手数でも関連サイトや、ソフトのマニュアル・市販の入門書等をご参考下さい。
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ホームページの設置をお願いできますか。
弊社では、ホームページ及びスクリプト等につきましての設置サポートは行っておりません。
設置につきましてはお客様の責任においてお願い致します。